岗位职责:主要承接郴州市12345政务热线话务,提供在线咨询服务、求助、投诉及批评建议的受理。
岗位要求:遵纪守法、品行端正,具有良好的职业道德,有较强的事业心和责任感;
男女不限,35周岁以下,形象气质佳,全日制大专及以上学历(有相关工作经验者学历可适当放宽)
普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先),计算机熟练操作能力。
应变能力及表达能力强,具有较强的沟通能力及文字功底,性格温和热情,有亲和力;
从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话客服工作经验者优先
班务为轮班制,其中包含大夜班务,要求接受并能适应该班务安排。
工作地点:郴州市郴州市北湖区五岭大道与青年大道交汇处得月楼楼上
湖南辰晟信息技术有限公司创立于2015年2月,注册资本1000万。公司在国家战略新经济形态“互联网+” “全民创业、万众创新”的环境下创立。公司前身为湖南电信号码百事通(114)运营团队,为湖南电信、湖南联通、湖南移动的核心业务合作伙伴。
公司具有完整的公司组织体系、架构,主创人员具备丰富的电信运营商或电信业务服务商从业经历,并担任过高级管理岗位,熟悉、了解电信运营商架构及业务;拥有运营互联网及网络技术研发、电信增值业务所需的各方面人才,公司拥有10年以上从业经验的,专业移动互联网技术研发、管理团队60人,并提供互联网技术研发、IT信息系统集成服务,信息咨询管理服务,公司拥有全媒体呼叫中心客服席位400席,公司拥有互联网行业、信息服务行业、信息安全体系、ISO体系、等国家多项权威认证。